「ん？障害？」ChatGPTが反応しない時の対処法

2024年3月9日2024年3月10日

PCブラウザ版ChatGPTのメッセージ欄に、プロンプトを送信しても何も反応がないし、打ち込んだプロンプトも消えてしまう時の対処法。

障害が発生してる？と思って一晩放置してたんですが、どうやら環境の問題で動いていなかったのでまとめます。

◆このページでは以下の状況下でchatGPTが回復した情報を紹介しています。

PCブラウザ版のchatGPT
Chromeでアクセス
Googleアカウントでログインは出来ている
プロンプトを打ち込むとプロンプトが消える
プロンプトが消えるだけで何も反応がない
プロンプトを打ち込むと送信ボタンがぐるぐる状態になって何も変わらない

このページの目次

1. ChatGPTが反応しない時の対処法

ChatGPTが反応しない時の対処法

まずは障害情報がでてないか確認
クッキーを削除
拡張機能をチェックしてみる

順を追ってみてみまょう。

1：まずは障害情報がでてないか確認

OpenaiのX(旧Twitter)あたりで障害情報が出ていないかチェックしましょう。

あるいは非公式のアカウントですがXのOpenAI障害情報さんも参考になります。

もし障害情報が出ていたらユーザー側ではどうしようもないので復旧するのを待ちましょう。

障害情報は信頼度が高いものをチェックしよう

X(旧Twitter)で「ChatGPT 障害」などと検索すると、ユーザー側の問題でChatGPTが作動していないのに「今日も障害で使えない(´;ω;｀)」みたいなポストがたくさん出てくるので紛らわしいです。
これで私も勘違いして一晩無駄な時間を過ごしました。

違うブラウザで試してみるのも良い

障害情報が出てるかよくわからない場合は、普段使わないブラウザかスマホのブラウザでChatGPTにアクセスしてみるのもいいです。
クッキー系の問題で動いていない場合はこれであっさり動いてくれたりします。

2：クッキーを削除

Chromeのクッキーを削除すると私の場合は解決しました。
クッキーの削除ってなにという方は以下のポストを参考にしてみてください。

ChatGPTの障害？！全然反応しない状態から、ブラウザーのクッキー削除でいつものChatGPTにとりあえず戻ったので、障害についてChatCPTに聞いて見たよ。
クッキー不具合、セッションのタイムアウトに関連するのかも？
2枚目には、Chromeのクッキー削除を貼り付けておきます✨#ChatGPT4 #ChatGPT pic.twitter.com/gUodabCuxn
— 株式会社ユー花園公式花好きな人も納得のお花のD2C &YOUKAENの中の人たち (@youkaen) March 9, 2024

Chrome拡張機能の「Cookie Remover」が便利

最近クッキー関連のエラーが多いようです。
Chromeを使っている方は以下のプラグインがとても便利です。

現在発生しているChatGPTの障害について、
以下の方法でカンタンに解決したので共有します。
1. Chrome拡張機能「Cookie Remover」を入れるhttps://t.co/pOO19IxPMh
2. ChatGPTにアクセス
3. Cookie Remover（クッキーのアイコン）をクリック
4. 再読み込み
これで解決するはずです。
— OpenAI障害情報 (@OpenAI_statusJP) March 10, 2024